Wendy在美国餐馆推出移动支付

2019
08/28
07:08

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N EW YORK(美联社) - Wendy正在推出一项计划,让客户使用他们的智能手机付款,这是继本周汉堡王公布的类似计划之后。

总部位于俄亥俄州都柏林的Wendy公司在过去一年中一直在测试移动支付选项,并表示其大约5800个美国地区的大多数现在已准备好接受付款。

此举反映了快餐连锁店通过利用他们对手机的附件向年轻顾客求助。

“如果他们想进来为我们提供业务,我们希望让他们支付他们想要付出的代价,”温迪公司首席营销官Craig Bahner在接受电话采访时表示。

汉堡王全球公司本周也表示将在4月份在其美国餐厅推出移动支付计划。

与此同时,麦当劳公司已承认移动支付和优惠的重要性,但在去年10月聘用其首位首席数字官后,仍处于测试阶段。

该公司总部位于伊利诺伊州奥克布鲁克,因其对任何变化的精心策划而闻名业内。 但在最近的一次投资者会议上,首席财务官皮特·本森(Pete Bensen)指出,必须做一些对麦当劳来说“有点不自然”的事情,以保持对数字趋势的掌控。

“我们将不得不把一些东西放在那里,我们知道这些东西不是百分之百完美的。但如果你在这个领域等待直到百分之百完全找到,那么你将错过整个机会,”他说过。

麦当劳并不是唯一一个不知道如何处理移动支付和忠诚度计划的人。 Chipotle还在试验这些选项。

与此同时,星巴克公司正在推动更多客户注册其应用和忠诚度计划,并表示现在所有购买中有14%来自移动支付。 咖啡连锁店的高管表示,注册该应用的客户往往会更频繁地访问。

“你看看星巴克推出的数字,这真是太神奇了,”Wendy's数字副总裁Brandon Rhoten说。

目前尚不清楚星巴克在移动设备上看到的影响是否会转化为快餐连锁店,因为咖啡更像是日常用品。 人们可能认为不值得为他们偶尔访问的链条下载应用程序,特别是因为有很多其他服务提供应用程序。

但Rhoten表示Wendy看到了有希望的测试趋势,包括增加了访问量。 该应用尚未提供折扣或忠诚度计划,这一功能被认为是帮助培养客户忠诚度的一种方式。

为了使用Wendy的应用程序付款,客户点击应用程序以提取他们告诉收银员的六位数字,而不是将他们的设备拿到扫描仪上。 汉堡王还表示,它的应用程序将为客户提供一个四位数字,他们告诉收银员付款。

“当你考虑通过皮卡窗户时,这是一个真正的好处,”巴纳说。

随着Wendy的改造其形象更加符合像Panera Bread这样的连锁店,其收费比传统的快餐连锁店如麦当劳和汉堡王更多。 这一推动包括改造其餐厅以获得更具吸引力的感觉,以及增加菜单项目,如Pretzel培根汉堡,价格更高。

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